Trang chủ / Đội ngũ

Đội ngũ kỹ thuật COREIT

Làm việc đa hãng, khảo sát trước khi đề xuất, chịu trách nhiệm theo đúng SLA đã cam kết trong hợp đồng — không phải chỉ bán thiết bị rồi rời đi.

Nguyên tắc làm việc

Tư vấn độc lập, không ép hãng

Đa hãng, không hoa hồng ẩn — đội ngũ được đào tạo trên nhiều dòng thiết bị khác nhau, đề xuất dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng, không bị ràng buộc doanh số với 1 nhà cung cấp.
Khảo sát trước khi đề xuất — không báo giá hoặc đề xuất kiến trúc khi chưa khảo sát hiện trạng tại chỗ.
Chịu trách nhiệm theo hợp đồng — mỗi gói Care đều có SLA phản hồi/xử lý rõ ràng, đội ngũ vận hành theo đúng cam kết đó, không phải "cố gắng hết sức".
Cập nhật công nghệ liên tục — theo dõi các thay đổi về quy định phổ tần, tiêu chuẩn ngành và công nghệ mới để tư vấn đúng thời điểm, không tư vấn theo thông tin lỗi thời.

Cơ cấu đội ngũ

Mỗi dự án đi qua đủ 4 vai trò dưới đây — không giao khoán toàn bộ cho 1 kỹ thuật viên duy nhất từ khảo sát đến vận hành.

Phụ tráchKhảo sát hiện trạng, đo đạc thực tế (vùng phủ sóng, tải mạng, hiện trạng thiết bị), đề xuất kiến trúc phù hợp quy mô và ngân sách

Đầu raBáo cáo đánh giá hiện trạng + đề xuất kiến trúc, thường 1-2 phương án không ép hãng

Phụ tráchLắp đặt, cấu hình thiết bị theo đúng kiến trúc đã duyệt, đi dây theo chuẩn rack, kiểm thử trước khi bàn giao

Đầu raHệ thống vận hành đúng thiết kế, có tài liệu cấu hình bàn giao lại cho khách hàng

Phụ tráchGiám sát hệ thống theo thời gian thực, xử lý sự cố theo đúng SLA gói Care, bảo trì định kỳ

Đầu raBáo cáo vận hành định kỳ, thời gian phản hồi/khắc phục theo đúng cam kết hợp đồng

Phụ tráchĐầu mối liên lạc xuyên suốt dự án, theo dõi tiến độ, đảm bảo đúng phạm vi và ngân sách đã thống nhất

Đầu ra1 đầu mối duy nhất cho khách hàng, không phải liên hệ nhiều người khi cần cập nhật tiến độ

Đặt lịch khảo sát — COREIT cử đúng người phù hợp với quy mô và yêu cầu của bạn.