COREIT Care — Vận hành & bảo trì định kỳ
Không chỉ lắp đặt rồi bỏ đó — COREIT đồng hành vận hành hệ thống mỗi ngày.
Tóm tắt: COREIT Care giám sát hạ tầng (LAN, WAN, điện và môi trường phòng máy, máy chủ và lưu trữ, Wi-Fi) theo 4 cấp độ: Basic, Business, Enterprise và Premium. Giá báo theo quy mô và mức chọn. An ninh mạng là mảng chuyên biệt và không nằm trong gói Care.
COREIT Care giám sát hạ tầng (monitoring) đồng thời 5 hạng mục: mạng nội bộ (LAN), đường truyền ra ngoài (WAN/ISP), điện & môi trường phòng máy, máy chủ & lưu trữ, và Wi-Fi, theo 4 cấp độ sâu tăng dần. An ninh mạng là một mảng chuyên biệt với đội ngũ và quy trình riêng, xem thông tin tại trang An ninh mạng.6 hạng mục: an ninh mạng, mạng nội bộ (LAN), đường truyền ra ngoài (WAN/ISP), điện & môi trường phòng máy, máy chủ & lưu trữ, và wifi — theo 4 cấp độ sâu tăng dần.
4 cấp độ Care
Care Basic
Là gì: Giám sát cơ bản 5 hạng mục hạ tầng, cảnh báo qua email, xử lý trong giờ hành chính.
- Giám sát cơ bản cả 5 hạng mục — cảnh báo qua email, xử lý trong giờ hành chính
- Vá lỗi định kỳ, hỗ trợ qua ticket
Care Business
Là gì: Giám sát 24/7 theo thời gian thực cho LAN, WAN, máy chủ và lưu trữ; SLA phản hồi dưới 30 phút.
- Giám sát 24/7 real-time cho LAN, WAN, máy chủ & lưu trữ
- Điện & wifi: giám sát cơ bản
- SLA phản hồi <30 phút, báo cáo hiệu năng hàng tháng
Care Enterprise
- Chủ động phản ứng (tự động chuyển dự phòng) cho LAN, WAN
- Điện, máy chủ, wifi: giám sát 24/7 real-time
- Review kiến trúc hàng quý, ưu tiên xử lý cao nhất
Care Premium
Là gì: Kỹ sư chuyên trách theo dõi hệ thống của bạn, báo cáo xu hướng định kỳ, SLA phản hồi dưới 15 phút.
- Chuyên trách: kỹ sư riêng theo dõi LAN, WAN & máy chủ, báo cáo xu hướng định kỳ
- Chủ động phản ứng cho toàn bộ hạng mục còn lại
- SLA phản hồi <15 phút
| Hạng mục | Basic | Business | Enterprise | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Mạng nội bộ (LAN) | Mức 1 | Mức 2 | Mức 3 | Mức 3 |
| Đường truyền ngoài (WAN) | Mức 1 | Mức 2 | Mức 3 | Mức 3 |
| Điện & môi trường phòng máy | Mức 1 | Mức 1 | Mức 2 | Mức 3 |
| Máy chủ & lưu trữ | Mức 1 | Mức 2 | Mức 3 | Mức 4 |
| Wifi | Mức 1 | Mức 1 | Mức 2 | Mức 3 |
Mức 1 — Giám sát cơ bản (email, giờ hành chính). Mức 2 — Giám sát 24/7 real-time. Mức 3 — Chủ động phản ứng (tự động chuyển dự phòng). Mức 4 — Chuyên trách (kỹ sư riêng, báo cáo xu hướng định kỳ).
Giá: liên hệ báo giá theo quy mô và mức độ chọn thực tế — giữ linh hoạt đàm phán, không đăng số cụ thể công khai.
COREIT Cloud Care
Dành cho doanh nghiệp đã có sẵn server/cloud/trung tâm dữ liệu (kể cả khách đã dùng Dịch vụ tích hợp IDC của COREIT), cần đơn vị vận hành chuyên nghiệp.
- Giám sát & vận hành hạ tầng cloud/IDC liên tục
- Sao lưu định kỳ, đảm bảo an toàn dữ liệu
- Tối ưu chi phí hạ tầng theo mức sử dụng thực tế
Giá: Liên hệ tư vấn
Đã có hạ tầng, cần người vận hành đúng cam kết?
Yêu cầu báo giá gói Care phù hợp với quy mô và mức độ rủi ro doanh nghiệp bạn.